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En la actualidad ha cobrado importancia creciente la problemática relacionada con la evaluación de la capacitación y su impacto en el desempeño individual y organizacional; de manera que se ha constituido en elemento clave para cualquier dispositivo de formación que se desarrolle en una organización cualquiera. La temática es controvertida y existen diversos, repetidos y singulares enfoques que avalan el interés que a nivel global ha despertado la etapa de evaluación A continuación presentamos en estas páginas algunas definiciones y características de la evaluación de la capacitación, señalando su importancia dentro de las organizaciones, asimismo describimos algunos tipos de evaluación.   Esperamos compartir algunos conceptos de la evaluación a partir de una consulta bibliográfica pertinente y así poder aportar a una comprensión mas amplia del tema en cuestión.

DEFINICIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN: Grados (2007) define la Evaluación de la Capacitación como un “proceso que debe concebirse en términos de medición” (p.286) Por su parte para Tyler (2000) es “el proceso de recopilación y análisis de información relevante en que apoyar un juicio de valor sobre la entidad evaluada que sirva de base para una eventual toma de decisiones”. Desde esta perspectiva se señalan algunos elementos fundamentales del concepto ofrecido: ·       La evaluación como proceso que incluye diversos tipos de actividades: obtener información, análisis de la información y toma de decisiones. Implica un juicio de valor a partir de los criterios que maneja el evaluador. 
 ·       Todo el proceso está en función de la toma de decisiones. 
 De acuerdo con Stufflebean (1987) es “el proceso de identificar, obtener y proporcionar información útil y descriptiva acerca del valor y el mérito de las metas, la plan...

La Evaluación de la Capacitación es el proceso que sirve para obtener información útil, para retroalimentar al sistema de capacitación y normar la toma de decisiones, con el propósito de mejorarlo y validar técnica y profesionalmente el entrenamiento en función de sus resultados, ya que a partir de ahí podemos detectar las necesidades del personal. En este sentido, la Evaluación debe ser ubicada como la fase del Proceso Administrativo de la Capacitación que compara lo planeado con los resultados obtenidos, a fin de medir la eficiencia y eficacia del sistema, e identificar las causas que pueden afectar su correcto desarrollo. La Evaluación de la Capacitación es un proceso que debe concebirse en términos de medición. Ha de centrarse en recabar información de varios escenarios laborales en los que se implanten Programas de Capacitación y en donde los objetivos inicialmente establecidos se conviertan en procesos realizados y hayan sido aplicados por los empleados capacitados, dentro ...

De acuerdo con Mondy (2010) las organizaciones han adoptado varios enfoques para evaluar el valor de los programas específicos. El modelo de Kirkpatrick para la evaluación del desempeño se usa ampliamente en los ambientes de aprendizaje. Los niveles de este modelo son: 1. Evaluación   de la Opinión de los participantes 2. Evaluación del Alcance del aprendizaje 3. Evaluación del Cambio en el comportamiento. 4. Evaluación del Logro de los objetivos de la capacitación y el desarrollo. 1.     Evaluación   de la Opinión de los participantes: La evaluación de un programa de capacitación y desarrollo a partir de las opiniones de los participantes es un enfoque que ofrece una respuesta y sugerencias para hacer mejoras, sobre todo a nivel de satisfacción del cliente. Sin embargo, uno no siempre se puede basar en tales respuestas. Tal vez la capacitación tuvo lugar en una localidad exótica con instalaciones para jugar golf o para otras actividades de espar...

La evaluación de la capacitación juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos de una organización, pues su correcta aplicación se convierte en un medio de motivación y estímulo en los empleados, que finalmente termina beneficiando a la organización. La evaluación de la capitación podemos verla como un proceso mediante el cual se recopila y analiza información acerca de la actividad de capacitación y su uso, con el fin de determinar las realizaciones, la relevancia, la efectividad y el impacto de esa actividad que puede realizarse antes (lo que permite medir los efectos esperados) y después (momento en que podemos medir los efectos producidos).


Chiavenato, I (2009). Gestión del Talento Humano. México: Mc Graw Hill. Chiavenato, A. (2007). Administración de Recursos Humanos. Octava Edición, México: McGraw Hill. Grados, Jaime (2007). Capacitación y Desarrollo del Personal. Tercera Edición. Mexico: Editorial Trillas Mondy, Wayne (2010). Administracion de Recursos Humanos. Decimoprimera EdiciónMéxico: Pearson Educacion.